政讯通中心

　　为深化放心消费在浙江行动，临平区消保委根据临平区市场监管局的要求，积极响应省市《关于组织开展放心消费建设“三服务”活动的通知》精神，继去年临平区局与余杭农商银行启动金融赋能放心消费战略合作签约仪式，聘用24名农商银行工作人员标志着金融赋能，深化放心消费在临平行动全面开始实施。2022年5月，临平区消保委会同消保分局与余杭农行银行深化合作，大力推进放心消费“三服务”工作。

　　一、领导高度重视，狠抓落实推进。成立了三服务活动领导小组。由分管副局长冯啸涛同志担任组长，消保分局毛殿双、农商银行杨玲担任副组长，各辖区分管所长担任组员。5月11日召开了放心消费单位“三服务”活动部署会议明确了落实服务对象，服务时间，服务内容，服务流程以及工作要求。强调严格标准、质量为先原则，对每家单位都要走访服务到位，做好培训和宣传工作，对有问题单位确保整改提升到位，对条件不符单位作降低单位类型或移除处置。

　　二、精心培训，强化指导服务质量。结合部署会，分批召开了指导服务业务培训会议，从进门的用语规范开始，直至后续的闭环处置都进行了培训，同时对各所存在的疑难问题进行解答。5月13日选取2个放心消费单位组织实地演练，结合实际进一步优化流程，明确人员责任分工，提高指导培训效果，确保放心消费质量得到实实在在的提升。

　　三、全面推进，强化氛围营造。以统一规范的2022版放心消费标识集中更换为契机，按照2021年底数名单，采取多组推进、逐户服务的方式，全面开展实地走访指导服务工作，确保一家不漏，全部整改提升到位。同时为了响应省市放心消费大声说和消费宝推广活动，深化临平放心消费品牌效应，结合亚运等元素，精心设计了以“平平”动漫形象为代表的放心消费吉祥物，分别制作了宣传海报、手册、展板等宣传载体，在走访放心消费商圈、街区推广进行大力推广，努力营造放心消费氛围。