2020年的“双十一”比往年来得更早一些,各大平台和商家从10月中下旬起就相继开启了预热活动,消费者熬夜抢购预订,订单数量飞速攀升。在此,市消保委提醒消费者,在“买、买、买”的同时,还须注意以下几点:
优惠折算,做好功课
“双十一”期间,平台和商家推出五花八门的促销活动,定金立减、跨店满减、店铺礼券等各种活动“算法”复杂,一时很难弄明白。消费者要注意,预付定金后必须在规定时间内支付尾款才能享受优惠价格,且不同商品可能符合的跨店满减也不尽相同,要在促销中买到心仪又实惠的商品,确保到手价格比原价优惠,还需提前做好功课,了解促销规则,抓住最佳下单时机。
放心渠道,审慎优选
网络购物要选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺,不要轻易点击不明链接。如今,直播间购物已成为时下潮流,消费者通过直播间链接直接下单的情况越来越多,选择可靠的主播也非常关键,为避免无迹可寻无处维权,消费者选择购物渠道还要慎重。
快递收取,细心耐心
收快递是购物狂欢后最快乐的时刻。“双十一”期间快递经常爆仓,有些快递服务会出现延迟,要有所预判。签收快递要留心,验收商品要细心,退货换货要耐心,需要付款的包裹请与商家确认后再行操作,遇到“已发货查不到物流信息”“已签收但未收到货”等情况,请立即与商家沟通,避免超时自动付款。
维权凭证,妥善留存
消费者在购买商品时应注意保存购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。
理性购物,铭记于心
消费者在“剁手”前最好清理一下自己的小仓库,或许上一年“双十一”的“战利品”还保存在您的柜子里尚未打开……看看自己缺什么,考虑囤货商品的保质期,将理性购物铭记于心,购买真正需要的商品。
上一篇:2020年上半年投诉处理情况通报
下一篇:2020年5月消费投诉情况分析
本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。质量法治网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人,请相关权利人与本网站联系。
北京金政互联资讯中心主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管
质量法治网 fzw.xfznw.org.cn 版权所有。
第一办公区:北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层;第二办公区:北京市西城区砖塔胡同56号西配楼
联系电话:010-56212745、010-53382908,监督电话:18518469856,违法和不良信息举报电话:010-57028685
邮箱:qgfzdyzx@163.com 客服QQ:3206414697 通联QQ:1224368922