政讯通中心

　　中国消费者报福州讯（记者 张文章）记者近日获悉，国庆节期间，福建省平潭综合试验区市场监管局强化旅游市场监管，并成立应急保障小组，实行24小时全天候值班制度，受理咨询投诉举报81件（其中投诉30件）。每遇消费投诉，市场监管工作人员均在第一时间赶赴现场处置，及时调解酒店烟雾器报警等多起消费纠纷。

　　按照放心游福建服务承诺内容和要求，国庆期间，平潭综合试验区市场监管局全力做好旅游消费纠纷处置工作，做到旅游投诉一口受理、即时转办、快速办结，规范旅游经营行为，净化旅游市场秩序，努力营造放心舒心的旅游环境。该局以海坛古城、龙王头等景区为重点，开展节日旅游市场专项整治，着力规范景区经营单位明厨亮灶、明码标价等重点环节，共出动执法人员100余人次，执法车辆40余台次，检查经营户193家次，切实维护景区秩序，有效提升重点区域旅游质量和水平，确保全区市场平稳有序，未发生重大安全事故。

　　10月3日凌晨，平潭某酒店烟雾器误触警报，给20多名来自浙江的游客造成较大影响，导致一定的财产损失。这些旅客向平潭综合试验区市场监管局投诉。平潭综合试验区市场监管局澳前分局执法人员第一时间赶到现场进行调处，查清是因酒店自身不当行为导致消费者财产损失。经调解，由该酒店赔偿游客损失2.44万元。

　　为保持国庆期间旅游住宿价格稳定，平潭综合试验区市场监管局立足价格调控职能，加强对18家酒店节日期间房价监测。平潭综合试验区市场监管局物价处运用价格约谈机制，及时指导酒店做好明码标价等工作。节日期间，平潭酒店住宿业价格涨跌均在合理范围内，旅游市场秩序良好。